Conditions d’utilisation du site

1. Présentation

Le site cervamen.com est exploité par SAS ECOM-WALL, sous la marque Cervamen. Les informations relatives à la société et à l’hébergement du site figurent dans les Mentions légales.

Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site. Les achats sont régis par nos Conditions générales de vente (CGV), complétées par nos politiques d’expédition et de retour.

2. Accès au site

Le site permet de consulter les produits Cervamen et de passer commande.

Des interruptions peuvent survenir, notamment pour des opérations de maintenance, des mises à jour ou des difficultés techniques. Elles ne modifient pas les obligations de Cervamen concernant les commandes déjà conclues.

3. Compte client

Lorsque vous créez un compte ou passez commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les mettre à jour si nécessaire.

Vous devez préserver la confidentialité de vos identifiants. Si vous constatez une utilisation non autorisée de votre compte, contactez-nous à contact@cervamen.com.

La création d’un compte n’est pas obligatoire pour commander lorsque le site propose un achat sans compte.

4. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser le site conformément à la législation applicable et à respecter les droits des autres utilisateurs.

Sont notamment interdits :

• Les tentatives d’accès non autorisé aux comptes, données ou systèmes.

• L’introduction de virus ou de logiciels malveillants.

• Les actes de fraude ou d’usurpation d’identité.

• L’envoi de contenus illicites, menaçants ou portant atteinte aux droits d’autrui.

• Les actions susceptibles de perturber le fonctionnement du site.

En cas d’abus avéré, nous pouvons prendre les mesures nécessaires et proportionnées pour protéger le site et ses utilisateurs. Ces mesures ne suppriment pas les droits liés aux commandes déjà passées.

5. Informations sur les produits et les achats

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches. Le rendu des couleurs peut varier selon l’écran utilisé, sans remettre en cause notre obligation de fournir un produit conforme à sa description.

Les prix, modalités de commande, paiements, livraisons, retours et garanties sont détaillés dans les CGV et les politiques correspondantes.

Les informations et conseils de confort présents sur le site ne constituent pas un diagnostic ou un avis médical.

6. Propriété intellectuelle

Les textes, visuels, photographies, logos et autres contenus du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables et restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Sauf autorisation ou exception prévue par la loi, leur reproduction, modification ou exploitation est interdite.

7. Services et liens tiers

Le site utilise Shopify pour son fonctionnement et peut intégrer des services de paiement, de suivi de livraison ou des liens vers des sites tiers.

Les ventes réalisées sur cervamen.com sont conclues avec SAS ECOM-WALL. L’intervention de prestataires ne supprime pas nos obligations légales envers nos clients.

Lorsque vous accédez à un site tiers, ses propres conditions d’utilisation et sa politique de confidentialité peuvent s’appliquer.

8. Données personnelles et cookies

Les modalités de traitement de vos données personnelles sont décrites dans notre Politique de confidentialité.

Vous pouvez gérer vos choix concernant les cookies au moyen de l’outil accessible sur le site. Les présentes conditions ne remplacent pas votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire.

9. Responsabilité

Chaque utilisateur est responsable de son utilisation du site dans les conditions prévues par la loi.

Aucune disposition des présentes conditions n’exclut ni ne limite les garanties légales, les droits des consommateurs ou une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

10. Modification des conditions

Nous pouvons actualiser ces conditions pour tenir compte de l’évolution du site ou de la réglementation.

Les modifications ne changent pas rétroactivement les conditions applicables aux commandes déjà conclues.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver les consommateurs des protections impératives dont ils bénéficient.

En cas de litige, les juridictions compétentes sont déterminées selon les règles légales applicables.

12. Contact

Pour toute question concernant l’utilisation du site :

contact@cervamen.com